Frequently Asked Questions
Ich habe eine Mail "Schadsoftware auf Ihrem Webspace". Ist diese wirklich von ready2host?
Last Updated 5 years ago
Auf unseren Servern läuft Software zur automatischen Erkennung von Malware (Schadcode).
Wird durch diese Software eine vermeintlich betroffene Datei gefunden, wird automatisch eine E-Mail an den entsprechenden Kunden versendet.
Ob es sich in Ihrem Fall um eine echte Mail von ready2host handelt, können Sie wie folgt überprüfen:
- Ist der Absender support@ready2host.de?
- Ist die E-Mail digital signiert und ist das Zertifikat gültig?
- Werden Sie als Ansprechpartner namentlich angesprochen?
Wenn diese Punkte zutreffen ist unwahrscheinlich, dass es sich um eine Fake-E-Mail handelt. Sollten Sie dennoch unsicher sein, können Sie sich bei unserem Support erkundigen.
Weitere Informationen zu Malware / Schadcode erhalten Sie in folgendem FAQ Eintrag: